Zásady Ochrany Osobních Údajů

1. Úvodní Ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") upravují zpracování osobních údajů společností Harmony Voyage s.r.o., se sídlem Vinařská 123, 691 41 Břeclav, IČO: 12345678 (dále jen „Společnost" nebo „my") v souvislosti s poskytováním služeb prostřednictvím webových stránek harmonyvoyage.com a souvisejících služeb.

Společnost je správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. Kontaktní Údaje

3. Jaké Osobní Údaje Zpracováváme

V závislosti na způsobu využívání našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa bydliště (je-li poskytnut)

3.2 Údaje o rezervaci:

• Preferovaný typ túry
• Počet účastníků
• Preferovaný termín
• Speciální požadavky

3.3 Technické údaje:

• IP adresa
• Údaje o prohlížeči a zařízení
• Cookies a podobné technologie
• Údaje o návštěvě webu

4. Účely a Právní Základy Zpracování

4.1 Poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):

• Zpracování a realizace rezervací
• Komunikace ohledně poskytovaných služeb
• Vyřizování dotazů a reklamací

4.2 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):

• Zlepšování kvality služeb
• Analýza návštěvnosti webu
• Zabezpečení webu a prevence podvodů

4.3 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR):

• Zasílání marketingových sdělení
• Newsletter a speciální nabídky
• Nepovinné cookies

5. Doba Zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování:

• Rezervační údaje: Po dobu poskytování služby a následně po dobu 3 let pro účely vyřizování případných reklamací
• Marketingová komunikace: Do odvolání souhlasu nebo do vznešení námitky
• Technické údaje: Maximálně po dobu 2 let
• Účetní doklady: Po dobu stanovenou právními předpisy (10 let)

6. Předávání Osobních Údajů

Osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriam příjemců:

• Partnerská vinařství: V rozsahu nezbytném pro realizaci túry
• Poskytovatelé dopravy: Jméno a kontaktní údaje pro účely koordinace
• IT poskytovatelé: Pro technické zabezpečení webu a služeb
• Účetní služby: V rozsahu stanoveném právními předpisy

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU bez vašeho výslovného souhlasu nebo bez odpovídajících záruk.

7. Vaše Práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o informace o zpracovávaných údajích
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů
• Právo na omezení: Můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: Souhlas můžete kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese [email protected].

8. Cookies

Na našem webu používáme cookies a podobné technologie. Podrobné informace najdete v našich Zásadách cookies.

Cookies rozdělujeme na:

• Nezbytné cookies: Bez souhlasu pro základní funkčnost webu
• Analytické cookies: Se souhlasem pro analýzu návštěvnosti
• Marketingové cookies: Se souhlasem pro personalizaci obsahu

9. Zabezpečení

Osobní údaje chráníme pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření:

• Šifrování citlivých dat
• Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze oprávněným osobám
• Pravidelné zálohy a obnova dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

10. Změny Zásad

Tyto Zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto Zásad.

Datum poslední aktualizace: 18. srpna 2025

11. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu: